Nous voulons vous informer d’une modification que nous apportons au mode d’expédition et de ses conséquences sur vos commandes chez Zolemba. Par souci de clarté et de confort, nous procèderons différemment pour facturer la TVA. Nos expéditions seront basées sur la méthode DDU (Deliverd Duty Unpaid), au lieu de DAP (Delivered at Place) actuellement. Voici tout ce que cela changera pour vous :

  • Nous ne calculerons désormais plus de TVA sur des commandes venant de Suisse. La TVA sera comptabilisée en Suisse. Le règlement de la TVA aura également lieu en Suisse, et ce, uniquement si un numéro de TVA est indiqué lors de la commande.
  • Dans votre propre intérêt, vous devez donc toujours indiquer le numéro de TVA dans votre compte. Sinon, il ne vous sera pas possible de récupérer la TVA.
  • Les droits de douane seront facturés. Ce montant s’appliquera en sus des frais d’expédition.
  • En raison de ces modifications, l’expédition gratuite vers la Suisse n’est malheureusement plus possible.


N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail si vous avez encore des questions. Nous nous faisons un plaisir de recevoir vos commandes et poursuivrons nos efforts pour les livrer rapidement !